Вам нужно найти инвестиции для стартапа? Продать свой продукт или сервис? Любое общение с потенциальными заказчиком, инвестором, партнёром или даже представителем СМИ в рамках конференции либо семинара - это своего рода презентация вашей компании и продукта. Как сделать её успешной?
Всегда помните, что именно через презентацию вы сможете донести ключевые мысли до аудитории. Хорошая презентация должна соответствовать следующим ключевым характеристикам:
Давайте рассмотрим примерный план презентации. Чаще всего презентацию начинают со вступления, однако иногда рекомендуется показать самые важные и эффектные слайды в начале, ещё до традиционного вступления. Их задача - завладеть вниманием аудитории и удерживать его до конца вашего выступления.
По времени эта часть не должна сильно отличаться от инвестиционного питча (короткого рассказа о концепции продукта, проекта или сервиса, известного как elevator pitch : этот термин отражает ограниченность по времени - всю суть надо целиком изложить за время подъёма в лифте на этаж с главным офисом инвестора, т.е. примерно 30-40 сек или 100-150 слов).
Очень важно чётко изложить для ваших слушателей, чем вы занимаетесь и что предлагаете. Например, фраза «…наше решение для доставки продуктов прямо на стол заказчику» более понятна, чем «…мы обеспечиваем систему следующего поколения на базе искусственного интеллекта для доставки продукта». Стремитесь к лаконичности и чёткости . Самая распространённая ошибка - отодвинуть описание того, что вы делаете или предлагаете, в середину или даже конец презентации.
В большинстве случаев простое описание проблемы, которую решает предлагаемый вами продукт или сервис, должно быть частью вашей презентации. Но не уделяйте слишком много времени описанию проблемы, ведущей к созданию вашего решения. Поясните в подробностях, что вы предлагаете и для кого. Важная часть презентации - обозначить продукт и заказчика .
В этой части спикер оценивает объём целевого рынка. Необходимо привести конкретные цифры и подсчёты. Например, «мы продаём свой продукт по цене X и имеем Y потенциальных заказчиков, что в результате даёт нам оборот X * Y». И такой подход намного лучше, чем фразы в стиле «… данный рынок оценивается в $15 млрд, и если нам удастся получить долю хотя бы 1%…»). Ваша цель - убедить аудиторию, что вы предлагаете конкретную оценку и не берёте цифры «с потолка».
В ходе презентации стартапа продемонстрируйте кривую роста. Убедите аудиторию, что вы добились реальных успехов, и это - не фикция. Не забудьте также в ходе выступления представить свою команду. Вы должны сами решить, как это сделать наиболее правильно. Но учтите, что заказчик (или инвестор) принимает решение о финансировании исходя из того, что он думает о вас и вашей команде. Чтобы вызвать его интерес, необходимо правильно «продать» команду .
Не заканчивайте выступление на пессимистической ноте, всегда добавляйте оптимизма. Добейтесь того, чтобы аудитория запомнила вас. Изложите максимально прямо и открыто самые важные пункты, которые они должны запомнить о вашей компании или продукции.
Ядро презентации - ваш рассказ о компании, проекте или продукте. Слайды лишь сопровождают и оживляют ваш рассказ, являются иллюстрацией и поддержкой, но они не должны доминировать. Создайте слайд-шоу под ваш рассказ, а не наоборот . В этом случае слайды будут гладко вписываться в устную речь и станут связующим звеном вашего выступления. Иначе каждый раз при переключении между отдельными слайдами вы мучительно вспоминать, что нужно говорить в этот конкретный момент.
Учтите, что аудитория не может одновременно читать слайды и слушать ваше выступление . Если вы заставите их так делать, то они будут лишь читать слайды и проигнорируют всё, что вы говорите в данный момент. Слайды должны быть настолько просты и поняты, чтобы их можно было быстро пробежать глазами. Презентация обычно продолжается короткий период времени, и потому вы не сможете вычитать сложные слайды. Если не верите - попробуйте «нагрузить» слушателей такими слайдами, и вы увидите, что 80% из них переключились на чтение своей электронной почты вместо того, чтобы слушать спикера.
Создание хорошего слайд-шоу - искусство, которым необходимо овладеть. Вместе с тем, не забывайте, что слайды - лишь ваша поддержка во время презентации, а не самоцель. При подготовке слайд-шоу постарайтесь запомнить такие рекомендации:
У каждого спикера есть свой собственный стиль изложения, поэтому важно оставаться самим собой. Да, каждый из нас - в душе немного актёр, но очень немногие действительно способны провести презентацию убедительно. Вам необходимо подобрать тембр голоса, манеру поведения и прочие особенности, позволяющие стать хорошим рассказчиком. Есть общие советы, которые пригодятся любому спикеру:
По мере того, как вы практикуетесь и оттачиваете искусство презентации, обратитесь к нижеприведённому списку и убедитесь, что не допускаете ошибок, типичных для большинства спикеров:
Надеемся, что это небольшое пособие поможет сделать вашу презентацию по-настоящему успешной.
Перевод статьи “How to Close the Last Minutes of Your Presentation” о правильном завершении любой презентации. Подсказка: никогда не ставьте слайд «Вопросы» в конец презентации - вы погубите все свое выступление!
Последние несколько минут презентации - одни из самых ценных для ведущего.
Для того, чтобы оказать наиболее длительное воздействие на аудиторию, используйте последние минуты вашей презентации для мощного завершения.
Ниже мы приведем несколько советов, как завершить вашу презентацию на высокой ноте.
Сессия вопросов и ответов (Q&A) может лишить ваших слушателей энтузиазма.
Так как объявление Q&A сессии типично служит сигналом завершения презентации, присутствующие, у которых нет к вам вопросов, могут потерять интерес и даже начать собираться и готовиться покинуть зал. Состояние беспокойства и непринужденности часто бывают заразительными - потерявшие интерес к презентации посетители будут способствовать его потере у остальной части аудитории.
Осведомите аудиторию о том, что Q&A не является завершением вашей презентации.
«Прежде чем мы подведем итог в том, как использовать полученные знания в вашей карьере, я хотел бы предоставить вам слово и уделить несколько минут для сессии вопросов и ответов». Подобная формулировка выполняет несколько задач: она сообщает аудитории о том, что впереди еще ожидает ценная информация, также она указывает на то, что сессия вопросов и ответов будет краткой и не заставит никого нервничать или скучать в предположении, что это может затянуться надолго.
Если у вашей аудитории много вопросов, объявите о дополнительной возможности продолжить диалог с вами.
Вы можете предоставить контакты ваших социальных медиа, чтобы, например, продолжить дискуссию публично на форуме, или же адрес электронной почты, если вы предпочитаете вести беседу посредством личных сообщений. Кроме того, вы можете задержаться после презентации, чтобы обсудить вопросы лично. Завершите её чем-то более захватывающим, чем обычной Q&A сессией.
Взбодрите зал после быстрой сессии вопросов и ответов.
Покажите вашу страсть к обсуждаемой теме презентации для самых пассивных слушателей. Восторженно напомните о ценности предоставленного вами материала, в особенности о пользе, которую извлекут для себя те, кто последует вашему совету. Призовите публику к действию. Важно завершить презентацию на высокой ноте и с акцентом на аудитории.
Мелисса Кардон, профессор менеджмента из университета Пейс (Нью-Йорк), посвятила свою карьеру изучению лидерства и связанной с ним страстью, а также взаимосвязи между страстью, лидерством и успехом в бизнесе.
В книге Talk like TED говорится: «М.Кардон, наряду с десятками различных ученых в этой области, было обнаружено, что более страстные лидеры более креативны, ставят перед собой более высокие цели, проявляют большую настойчивость и их компании славятся большей производительностью.
Также ими была обнаружена прямая зависимость между «страстью и энтузиазмом ведущих презентаций» и вероятностью того, что инвесторы возьмутся за финансирование их идей.»
Не позволяйте вашей презентации «распыляться» в её завершении. Постарайтесь оставить незабываемое впечатление от вашей презентации, закончив её призывом к действию, вместо сессии вопросов и ответов, который побудит участников действовать незамедлительно - применять полученные знания немедленно!
Куратор конференции TED Крис Андерсон убежден: любого человека можно обучить искусству публичных выступлений.
Первая конференция TED состоялась более 30 лет назад. За это время в ней участвовали самые разные люди. Известные личности — политики, музыканты, звезды телевидения — привыкли выступать перед большим количеством людей, для них дать речь не проблема. Но также были и менее популярные персоны: ученые, исследователи, писатели, — многим из которых было некомфортно выступать перед публикой.
Организаторы конференции разработали методику для подготовки неопытных ораторов. Путем многократных пересмотров текста, репетиций и адаптаций невнятное сумбурное выступление превращается в завораживающую речь.
Чтобы добиться такого результата, Крис Андерсон предлагает сконцентрироваться на четырех основных моментах.
Создание истории — важнейшая часть подготовки. История лучше всего вовлекает людей в выступление, мы словно берем их с собой в путешествие. А в конце происходит чудо, и люди начинают видеть мир по-другому.
Чтобы создать историю-путешествие, нужно определиться, где начать и где закончить.
— Отталкивайтесь от того, что уже известно аудитории о предмете презентации . Если вы переоцените знания собравшихся, ударитесь в технические подробности или переборщите с профессиональным сленгом, то вы потеряете аудиторию.
— Также не стоит разжевывать информацию слишком подробно . Помните: на презентации собрались умные люди. Позвольте им самим придумывать решения и делать выводы. Лучшие выступления по структуре напоминают детективную историю. Выступающий описывает проблему, а потом рассказывает о поиске решения. Аудитория начинает размышлять вместе со спикером. Сообща они подходят к моменту озарения, который меняет видение проблемы.
— Не пытайтесь охватить слишком широкую тему . Вы не сможете уместить всю свою карьеру в одну короткую речь. Выберите идею, которую можно объяснить и проиллюстрировать на примерах за отведенное время. Не старайтесь охватить все — лучше копайте вглубь. Не рассказывайте обо всей области исследования — расскажите о своем уникальном вкладе.
Когда вы придумали историю, нужно решить, как ее рассказать. Есть три основных способа подачи информации: прочитать текст с листа либо с помощью телесуфлера, составить план с ключевыми идеями и опираться на него во время выступления или выучить речь наизусть путем многократных репетиций.
Многие из лучших выступлений на конференции TED провели спикеры, которые выучили речь наизусть . Для важных презентаций это лучший вариант. Однако помните, что вам придется вложить много времени и сил в подготовку.
Одним из самых запоминающихся спикеров была Джилл Болт Тейлор (Jill Bolte Taylor), которая изучает работу мозга и сама пережила инсульт. Ей потребовалось 8 лет на восстановление, на конференции она рассказала, чему научилась за это время.
Перед выступлением Джилл Болт Тейлор много часов репетировала свою речь в одиночку, а потом еще десятки раз перед людьми. Она хотела быть уверенной, что владеет речью в совершенстве.
Если вы решитесь выучить речь, сделайте это на отлично. Когда выступающие плохо помнят текст, зрители это чувствуют. Слова звучат неестественно, появляются неловкие моменты, когда выступающий закатывает глаза, силясь вспомнить, что дальше. Все проблемы решает практика. Репетируйте речь до тех пор, пока слова не станут литься естественным потоком. Тогда вы сможете сосредоточиться на смысле презентации и рассказать свою историю в непринужденной манере.
Если у вас нет времени, чтобы идеально выучить текст, не беритесь за это. Лучше напишите ключевые идеи выступления на карточках . Главное — помнить, что вы хотите сказать по каждому пункту и как перейти от одной идеи к другой.
Распространенная ошибка неопытных выступающих — слишком много движений. Они качаются из стороны в сторону или переминаются с ноги на ногу. Это естественная реакция, когда спикер переживает, но лишние движения отвлекают слушателей.
Перестаньте дергаться, и это существенно улучшит вашу презентацию .
Некоторым людям удается двигаться естественно, но подавляющему большинству лучше стоять на месте и ограничиться жестикуляцией.
Важно во время выступления поддерживать зрительный контакт . Найдите в аудитории 5-6 человек, которые выглядят дружелюбно, и смотрите им в глаза во время презентации. Представьте, что это друзья, которых вы не видели целый год и теперь сообщаете им новости о своей работе.
Даже если у вас не было времени на тщательную подготовку и приходится читать текст с листа, поднимайте время от времени глаза и устанавливайте зрительный контакт — это сильно изменит эффект от презентации.
Неопытному спикеру непросто справиться с нервами — и перед выступлением, и во время него. Самый простой способ справиться с нервами — глубоко дышать. Это действительно работает. Многие спикеры предпочитают сидеть в зрительном зале, пока не подойдет их очередь. Они отвлекаются на речь других выступающих и меньше переживают.
Профессор Гарвардской школы бизнеса Эми Кадди (Amy Cuddy) изучает, как позы тела влияют на наше ощущение собственной силы. Она использует самую необычную технику подготовки перед выступлением. Эми Кадди предлагает пройтись большими шагами, потянуться вверх и в стороны, чтобы увеличить пространство, которое занимает наше тело.
Не стоит слишком сильно переживать из-за нервов. Волноваться — нормально. Это естественная физическая реакция, которая может даже улучшить выступление — волнение помогает зарядиться энергией и прояснить мысли.
Можно подумать, что использовать, по крайней мере, слайды PowerPoint — обязательно. Это не так. На самом деле многие спикеры TED вообще не используют слайды, для их выступлений слайды просто не нужны.
Используйте слайды только в том случае, если у вас есть фотографии и иллюстрации, которые оживляют историю для слушателя.
Визуальные материалы будут полезны для художников, архитекторов, фотографов и дизайнеров. Слайды могут задать темп выступлению и спасти слушателей от перегрузки профессиональным жаргоном или слишком сложной информацией.
Если вы используйте слайды, не забывайте три базовых принципа.
— Первый. Не перегружайте слайды информацией .
— Второй. Не используйте слайды вместо плана . Если вам нужно зафиксировать ключевые идеи выступления, напишите их на карточках.
— И третий. Никогда не читайте текст со слайдов вслух . Информация вызывает интерес только один раз. Когда люди читают и слышат одни и те же слова, это кажется избыточным.
Многим выступающим для иллюстрации их идей помогут видеоролики.
На одной из конференций ученый рассказывал об интеллекте ворон. Он показал видео, в котором ворона делала крючок, чтобы выловить кусочек пищи. Ворона в прямом смысле создала орудие труда. Эта история проиллюстрировала точку зрения ученого лучше, чем любые слова.
Помните :
— Ролик не должен быть длинным. Если он длится более 60 секунд, вы рискуете потерять аудиторию.
— Не используйте ролики, которые выглядят как реклама или самопиар. Люди привыкли их игнорировать.
— И самое главное — не вставляйте интервью с самим собой . Люди пришли послушать вас вживую, проигрывание роликов с вами вызовет недоумение.
Помните: нет единственно правильного способа провести презентацию. Самые запоминающиеся выступления — уникальные, свежие, непохожие на все предыдущие. Худшие — построены по шаблону. Так что не пытайтесь соблюдать все советы буквально.
Прислушайтесь к большинству из них, но сделайте выступление своим. Положите в основу выступления собственную уникальность и уникальность вашей идеи. Опирайтесь на свои сильные стороны и ведите презентацию так, как это естественно для вас.
Существует два типа презентаций: для пересылки по электронной почте и самостоятельного изучения и для выступления перед живыми людьми.В этой статье пойдет речь о презентации перед людьми.
Почему я квалифицирован писать о презентациях. Последние 2 года я посвятил профессиональной подготовке ораторов и вел тренинги презентаций корпоративным заказчикам. Мои курсы ораторского мастерства Спикерклуб входят в топ 3 самых посещаемых в Москве и по отзывам экспертов превосходят других по качеству. В этой статье я поделюсь практическим опытом и расскажу о 10 ошибках оратора, которые я наблюдал чаще всего в презентациях.
Ваше выступление начинается с объявления вашего имени ведущим, еще до того, как вы выйдите на сцену. Дайте ведущему текст, как вас представить, иначе он скажет только имя или еще хуже – вам придется представиться самому.
Самопредставление ставит выступающего в роль нуждающегося выговориться, а не в роль лидера принесшего аудитории полезные мысли. Представляясь самостоятельно, вам будет трудно оглашать свои регалии. Ошибка выйти без представления имеет серьезные последствия: если вы излишне скромно себя представите, вас не будут слушать с должным вниманием, вы не являетесь авторитетом для публики; а если вы слишком себя превознесете в вашем представлении, вас возненавидят за высокомерность. Начните ваше выступление правильно, дайте ведущему возможность представить вас правильно.
Очень часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда выступающий выходит на сцену и дает мне флешку с его презентацией. Догадайтесь, что он или она делает, пока я загружаю презентацию? Правильно - стоит, виновато ожидая и транжиря свой авторитет. Первое впечатление получается не самое лучшее – пассивный оратор, это то же самое, что психотерапевт на табуретке с петлей на шее.
Самая частая роль выступающего, которую мне довелось наблюдать - это роль виноватого ученика сильно желающего понравиться экзаменационной комиссии. В такой роли что ни сделай, что ни скажи, все будет звучать не так.
Еще в 90х на первом канале была передача с Леонидом Якубовичем “Колесо фортуны”. В ней участник становился в центр и выбирал одну из дорог к трем каретам стоявшим вокруг него. Отвечая на вопросы правильно, он продвигался все и ближе и ближе к выбранной карете. Очень часто, ответив на все вопросы правильно, участник доходил до кареты, но приза там не было - он изначально избрал неверную карету. Выберите роль правильно – роль лидера или роль эксперта, иначе все ваши старания не принесут результатов.
Я слышал их тысячи, начиная от “Я здесь оказался совсем случайно” до “посмотрите мне на лоб, это не клякса, это я с сыном играл в президента и он поставил мне печать на лбу”. Извинения не говорят о вашей вежливости, все, что они говорят это то, что вы не достойны выступать перед аудиторией.
Не думайте, что вы добьетесь снисхождения заранее извинившись. Люди могут не пожалеть вас, а согласиться с тем, что у вас нет опыта и не будут вас слушать. О том, что у вас нет опыта, часть зала может догадаться сама, но если вы сами скажете это, об этом узнают 100% сидящих в зале.
Не извиняйтесь ни напрямую, ни косвенно, это занижает значимость вашего сообщения. Если страшно, терпите страх, но не превращайтесь в слюнтяя.
Большинство людей бояться выступать публично. Поэтому они стараются придумать любые отговорки, чтобы сместить с себя внимание аудитории. Прятаться на сцене негде, поэтому неопытные ораторы пытаются спрятаться за картинками своей презентацией. Люди становятся голосом за кадром, сами смотрят на экран и озвучивают все, что там написано. Это неправильно.
Не менее 80% внимания аудитории во время презентации должно быть на выступающем, а в случаях отличных презентаций, эта цифра превышает 90%. Это вы ведете презентацию, а не экран. Он вам лишь помогает. Не делайте очередную путаницу с ролями.
Точки, ставящиеся перед пунктами называются маркированным списком. Я приведу их ниже для демонстрации.
У меня к вам вопрос: “C каких это пор, мы умеем читать и слушать одновременно?”
Оставьте маркированный список для похода в магазин. Используйте вместо списка изображения. Помните, мозг может сохранять только одну фокусировку. Не дробите внимание слушателей между вашей озвучкой и текстом на экране.
Самый лучший способ объяснить - это показать. Очень часто после показа визуального образа, выступающий начинает говорить о новой теме, оставляя на экране перед зрителями старое изображение. Это дробит внимание слушателей и рушит законы восприятия. Чтобы удерживать внимание аудитории, необходимо убрать картинку, как только вы закончите говорить о ней. Если для новой темы у вас нет сменной картинки, просто сделайте черный экран между изображениями.
Запомните раз и навсегда, самое безопасное место, куда вы можете посмотреть во время своего публичного выступления это в глаза слушателям. Только взгляд в глаза формирует доверие. В Спикерклубе я проводил такой эксперимент, я опрашивал аудиторию о степени доверия оратору и сравнивал ответы с зонами, куда смотрел оратор во время выступления. Результаты удивили присутствующих – те слушатели, с которыми выступающий сохранял зрительный контакт, высказали высокое доверие оратору, а те, кому взгляда “не досталось”, не поверили выступающему и сказали что “он им не понравился”. При этом и те и другие не могли конкретно назвать причину, почему им понравился или не понравился оратор. Все дело было во взгляде. Смотрите людям в глаза. Всегда.
Многие выступающие берут на себя роль переносчика информации. Они узнают “как чесать живот поросятам” из интернета или книг и думают, что этого хватит, чтобы провести успешную презентацию. Нет, не хватит. Если вы не поделитесь личным опытом, произойдет одно из двух: или ваша презентация будет скучная или вам не поверят.
Готовя свое выступление, необходимо помнить, что информация сейчас в избытке – в интернете мегабайт уже больше, чем долларов в мире.
Аудитория больше не доверяет теоретикам. Массивно приводите ваш личный опыт. Какой бы ни была тема вашего выступления, обогатите ее личными историями.
Помните о приеме, который используют продавцы страховки. Они не говорят как полезно иметь страховку. Они рассказывают, как еще до работы в страховой компании, у них сгорел дом и сейчас благодаря страховке, они живут в роскошном особняке и в ус не дуют. Страховщики знают, что в “ус дует” тот, кто не рассказывает о личном опыте. Врать не надо, но мысль этот пример из страховой индустрии доносит очень хорошо. Личный опыт не просто интереснее слушать, он это ваша печать на презентации вызывающая доверие публики.
Этот пункт из разряда продвинутых, его лучше всего тренировать под руководством коуча.
Мы все хотим быть вежливыми и хотим понравиться аудитории. Но вот с вежливостью есть одна проблема – она не должна перерастать во французский поцелуй с пятой точкой слушателей.
“Спасибо” в конце выступления, или еще хуже – “спасибо за внимание”, означает: “Спасибо, что выслушали меня. Пользы в сказанном было мало, поэтому я благодарен вам за проявленную вежливость, люди добрые” или что-то вроде того.
Не оратор должен быть благодарен аудитории за прослушивание, а аудитория должна быть благодарна оратору за произнесение полезной речи. Вы же верите, что ваша речь полезная? А если нет, то зачем было выступать?
Американские президенты обычно завершают выступление словами “God bless America” (Господь благослови Америку).
Восточные культуры, и русская в том числе, еще только учатся принимать благодарность за принесенную пользу. Поэтому с нашими слушателями тяжелее.
Иногда выступая перед нашей публикой, я нарушаю свое же правило и говорю слова благодарности, но только после того, как услышу бурные аплодисменты. Я говорю спасибо за аплодисменты, а не за то, что меня выслушали.
Как закончить выступление без спасибо? Точка в конце выступления ставится мощной концовкой, тоном голоса и языком жестов. Спасибо – это признание своей неспособности закончить презентацию профессионально.
Это лишь малая доля тех ошибок, которые начинающие ораторы делают, выйдя на сцену. Но, пожалуй, самая главная и не вошедшая в этот список ошибка - это ожидать от себя хорошей презентации, не имея практического опыта. Публичное выступление - это ни что иное, как набор привычек. Их нельзя выработать сидя дома. Публичное выступление - это бочка практики и ложка теории. Ложку теории я подал вам в лучшем виде, ищите хорошую бочку…
Сегодня я публикую статью, которую я написал для ведущего журнала бизнес тематики в Казахстане, Business Life. По договоренности с редакцией, сначала она должна была появиться в бумажном виде и потом ее можно было публиковать на . Статья уже вышла в августовском номере (с анонсом на обложке) и пришло время перенести ее “домой”. Тот факт, что ее уже прочитали мои читатели в Казахстане, не делает информацию в ней менее полезной для остальной части мира. К тому же, в журнале статья вышла в измененном виде, т.к. некоторые мои высказывания не прошли цензуру. Ниже “10 ошибок в презентациях” идет в том виде, в каком я ее написал.
В процессе работы с редакцией, я сам допустил некоторые ошибки. Одна из них – я выслал им только вертикальную фотографию, а в web версии журнала нужна было горизонтальная. В результате верстальщик сайта вставил , потому что оно не подходило по формату. Ошибка не серьезна – web версию всегда можно поправить, но время на исправления будет потеряно. Если ваши статьи будут печатать в периодике, не допускайте этой оплошности, высылайте два типа фото сразу: вертикальное и горизонтальное. В качестве работы над ошибками, публикую мое горизонтальное фото в начале этой статьи.
В целом сотрудничество с Business Life было очень приятным и уже начало приносить свои результаты.
Существует два типа презентаций:
1. Для пересылки по электронной почте и самостоятельного изучения
2. Для выступления перед живыми людьми
В этой статье пойдет речь о презентации перед людьми.
Последние 2 года я посвятил профессиональной подготовке ораторов и вел тренинги презентаций корпоративным заказчикам. Мои курсы ораторского мастерства Спикерклуб входят в топ 3 самых посещаемых в Москве и по отзывам экспертов превосходят других по качеству.
В этой статье я поделюсь практическим опытом и расскажу о 10 ошибках оратора, которые я наблюдал чаще всего в презентациях.
Ваше выступление начинается с объявления вашего имени ведущим, еще до того, как вы выйдите на сцену. Дайте ведущему текст, как вас представить, иначе он скажет только имя или еще хуже – вам придется представиться самому.
Самопредставление ставит выступающего в роль нуждающегося выговориться, а не в роль лидера принесшего аудитории полезные мысли. Представляясь самостоятельно, вам будет трудно оглашать свои регалии. Ошибка выйти без представления имеет серьезные последствия: если вы излишне скоромно себя представите, вас не будут слушать с должным вниманием, вы не являетесь авторитетом для публики; а если вы слишком себя превознесете в вашем представлении, вас возненавидят за высокомерность. Начните ваше выступление правильно, дайте ведущему возможность представить вас правильно.
Очень часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда выступающий выходит на сцену и дает мне флэшку с его презентацией. Догадайтесь, что он или она делает, пока я загружаю презентацию? Правильно – стоит, виновато ожидая и транжиря свой авторитет. Первое впечатление получается не самое лучшее – пассивный оратор, это то же самое, что психотерапевт на табуретке с петлей на шее.
Самая частая роль выступающего, которую мне довелось наблюдать – это роль виноватого ученика сильно желающего понравиться экзаменационной комиссии. В такой роли что ни сделай, что ни скажи, все будет звучать не так.
Еще в 90х на первом канале была передача с Леонидом Якубовичем “Колесо истории”. В ней участник становился в центр и выбирал одну из дорог к трем каретам стоявшим вокруг него. Отвечая на вопросы правильно, он продвигался все и ближе и ближе к выбранной карете. Очень часто, ответив на все вопросы правильно, участник доходил до кареты, но приза там не было – он изначально избрал неверную карету. Выберите роль правильно – роль лидера или роль эксперта, иначе все ваши старания не принесут результатов.
Я слышал их тысячи, начиная от “Я здесь оказался совсем случайно” до “посмотрите мне на лоб, это не клякса, это я с сыном играл в президента и он поставил мне печать на лбу”. Извинения не говорят о вашей вежливости, все, что они говорят это то, что вы не достойны выступать перед аудиторией.
Не думайте, что вы добьетесь снисхождения заранее извинившись. Люди могут не пожалеть вас, а согласиться с тем, что у вас нет опыта и не будут вас слушать. О том, что у вас нет опыта, часть зала может догадаться сама, но если вы сами скажете это, об этом узнают 100% сидящих в зале.
Не извиняйтесь ни напрямую, ни косвенно, это занижает значимость вашего сообщения. Если страшно, терпите страх, но не превращайтесь в слюнтяя.
Большинство людей бояться выступать публично. Поэтому они стараются придумать любые отговорки, чтобы сместить с себя внимание аудитории. Прятаться на сцене негде, поэтому неопытные ораторы пытаются спрятаться за картинками своей презентацией. Люди становятся голосом за кадром, сами смотрят на экран и озвучивают все, что там написано. Это неправильно.
Не менее 80% внимания аудитории во время презентации должно быть на выступающем, а в случаях отличных презентаций, эта цифра превышает 90%. Это вы ведете презентацию, а не экран. Он вам лишь помогает. Не делайте очередную путаницу с ролями.
Точки, ставящиеся перед пунктами называются маркированным списком. Я приведу их ниже для демонстрации.
У меня к вам вопрос: “C каких это пор, мы умеем читать и слушать одновременно?”
Оставьте маркированный список для похода в магазин. Используйте вместо списка изображения. Помните, мозг может сохранять только одну фокусировку. Не дробите внимание слушателей между вашей озвучкой и текстом на экране.
Самый лучший способ объяснить – это показать. Очень часто после показа визуального образа, выступающий начинает говорить о новой теме, оставляя на экране перед зрителями старое изображение. Это дробит внимание слушателей и рушит законы восприятия. Чтобы удерживать внимание аудитории, необходимо убрать картинку, как только вы закончите говорить о ней. Если для новой темы у вас нет сменной картинки, просто сделайте черный экран между изображениями.
Запомните раз и навсегда, самое безопасное место, куда вы можете посмотреть во время своего публичного выступления это в глаза слушателям. Только взгляд в глаза формирует доверие. В Спикерклубе я проводил такой эксперимент, я опрашивал аудиторию о степени доверия оратору и сравнивал ответы с зонами, куда смотрел оратор во время выступления. Результаты удивили присутствующих – те слушатели, с которыми выступающий сохранял зрительный контакт, высказали высокое доверие оратору, а те, кому взгляда “не досталось”, не поверили выступающему и сказали что “он им не понравился”. При этом и те и другие не могли конкретно назвать причину, почему им понравился или не понравился оратор. Все дело было во взгляде. Смотрите людям в глаза. Всегда.
Многие выступающие берут на себя роль переносчика информации. Они узнают “как чесать живот поросятам” из интернета или книг и думают, что этого хватит, чтобы провести успешную презентацию. Нет, не хватит. Если вы не поделитесь личным опытом, произойдет одно из двух: или ваша презентация будет скучная или вам не поверят.
Готовя свое выступление, необходимо помнить, что информация сейчас в избытке – в интернете мегабайт уже больше, чем долларов в мире.
Аудитория больше не доверяет теоретикам. Массивно приводите ваш личный опыт. Какой бы ни была тема вашего выступления, обогатите ее личными историями.
Помните о приеме, который используют продавцы страховки. Они не говорят как полезно иметь страховку. Они рассказывают, как еще до работы в страховой компании, у них сгорел дом и сейчас благодаря страховке, они живут в роскошном особняке и в ус не дуют. Страховщики знают, что в “ус дует” тот, кто не рассказывает о личном опыте. Врать не надо, но мысль этот пример из страховой индустрии доносит очень хорошо. Личный опыт не просто интереснее слушать, он это ваша печать на презентации вызывающая доверие публики.
Этот пункт из разряда продвинутых, его лучше всего тренировать под руководством коуча.
Мы все хотим быть вежливыми и хотим понравиться аудитории. Но вот с вежливостью есть одна проблема – она не должна перерастать во французский поцелуй с пятой точкой слушателей.
“Спасибо” в конце выступления, или еще хуже – “спасибо за внимание”, означает: “Спасибо, что выслушали меня. Пользы в сказанном было мало, поэтому я благодарен вам за проявленную вежливость, люди добрые” или что-то вроде того.
Не оратор должен быть благодарен аудитории за прослушивание, а аудитория должна быть благодарна оратору за произнесение полезной речи. Вы же верите, что ваша речь полезная? А если нет, то зачем было выступать?
Американские президенты обычно завершают выступление словами “God bless America” (Господь благослови Америку).
Восточные культуры, и русская в том числе, еще только учатся принимать благодарность за принесенную пользу. Поэтому с нашими слушателями тяжелее.
Иногда выступая перед нашей публикой, я нарушаю свое же правило и говорю слова благодарности, но только после того, как услышу бурные аплодисменты. Я говорю спасибо за аплодисменты, а не за то, что меня выслушали.
Как закончить выступление без спасибо? Точка в конце выступления ставится мощной концовкой, тоном голоса и языком жестов. Спасибо – это признание своей неспособности закончить презентацию профессионально.
Это лишь малая доля тех ошибок, которые начинающие ораторы делают, выйдя на сцену. Но, пожалуй, самая главная и не вошедшая в этот список ошибка – это ожидать от себя хорошей презентации, не имея практического опыта. Публичное выступление – это ни что иное, как набор привычек. Их нельзя выработать сидя дома. Публичное выступление – это бочка практики и ложка теории. Ложку теории я подал вам в лучшем виде, ищите хорошую бочку…
